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物理故障也叫硬件故障；閃存類存儲(chǔ)介質(zhì)或是光存儲(chǔ)介質(zhì)所不同，帶有磁頭裝置的硬盤在穩(wěn)定性方面有著先天性的缺點(diǎn)，再加上本身就存在一定故障率的電路板，因此整個(gè)硬盤出現(xiàn)故障的概率可并不低。
硬盤從結(jié)構(gòu)上分為兩大部分：電路板和盤體。電路板位于硬盤外部，其上集成了接口以及主控芯片、二級(jí)緩存、驅(qū)動(dòng)芯片、NVRAM等芯片，各個(gè)芯片各司其職，相互配合，共同引導(dǎo)硬盤的工作。電路板的任何一部分發(fā)生的故障都稱為電路故障。
電路故障的產(chǎn)生原因有：
① 供電不穩(wěn)
電網(wǎng)電壓不穩(wěn)定，劣質(zhì)機(jī)箱電源，以及電源接口松動(dòng)接觸不良等情況都會(huì)造成供電不穩(wěn)。輕則硬盤卡死不能正常工作，重則直接燒壞電路板上的各種元件和電路。
② 惡劣環(huán)境
硬盤電路板裸露在空氣中，極易受到溫度，濕度，清潔度等外界環(huán)境的影響。目前，家用硬盤的轉(zhuǎn)速普遍在7200RPM，從這個(gè)意義上來說，每分鐘主軸電機(jī)將會(huì)旋轉(zhuǎn)7200圈，高速的旋轉(zhuǎn)會(huì)使硬盤的溫度持續(xù)升高，若硬盤長(zhǎng)期放置在過高的溫度環(huán)境中，將導(dǎo)致硬盤產(chǎn)生的熱量不能及時(shí)的散發(fā)出去，輕則工作不正常，重則直接燒毀電路。
硬盤的電路板積壓的大量灰塵可以說是硬件故障的隱形殺手。干燥狀態(tài)下的灰塵不具備導(dǎo)電能力，但是，暴雨天氣帶來的潮濕水氣將使灰塵成為一根導(dǎo)線，任何微小的電流都可以通過灰塵這根導(dǎo)線擊穿電路板。此外，雨天造成的各種電腦硬盤進(jìn)水問題都會(huì)引發(fā)電路板短路現(xiàn)象。
③ 人為損壞
電路板裸露在外部分的放置要求是：懸空或者做絕緣處理。這樣做的目的是為了杜絕電路板上電路由于人為的疏忽碰到導(dǎo)電物體造成的短路現(xiàn)象。此外，插線時(shí)用力過猛會(huì)造成硬盤接口導(dǎo)電金屬磨損，嚴(yán)重時(shí)可能發(fā)生斷針現(xiàn)象。
④ 設(shè)計(jì)缺陷
設(shè)計(jì)缺陷是指設(shè)計(jì)者由于主客觀原因而造成的設(shè)計(jì)上的缺陷。這些缺陷在特定的因素（如達(dá)到使用時(shí)間，超過使用溫度以及電壓波動(dòng)）下將暴露出來形成電路故障。
針對(duì)各種電路板故障，我們公司庫(kù)存配件達(dá)到10000多件，各種電路板芯片程序8000多種，NVRAM程序5000多種，能夠解決所有常見和不常見的電路板故障。
盤體故障：
盤體由主軸電機(jī)、盤片、磁頭、尋道電機(jī)和其他輔助組件組成。為了保證硬盤的正常工作，盤體內(nèi)密封了潔凈的空氣，并通過盤體上的呼吸孔來調(diào)節(jié)內(nèi)外氣壓的平衡。磁頭、盤片、主軸電機(jī)是數(shù)據(jù)讀寫的操作者，也是故障的多發(fā)地帶。
磁頭組件故障：
磁頭組件故障主要指硬盤中磁頭組件的某部分損壞，造成的部分或全部磁頭無法正常讀寫的情況。
① 磁頭故障：硬盤的磁頭和芝麻差不多大，強(qiáng)烈的震動(dòng)會(huì)造成磁頭拍打盤片，以致磁頭變形，嚴(yán)重的會(huì)脫落。
② 磁頭放大器故障：指磁頭由于電壓波動(dòng)而導(dǎo)致的磁頭放大電路被燒壞。
③ 磁通量下降：磁頭放大器上的磁鐵由于螺絲松緊度，外界環(huán)境溫度等的影響，磁通量將發(fā)生改變，改變的磁通量直接影響到磁頭的偏移量，致使磁頭不能準(zhǔn)確定位。
針對(duì)磁頭出現(xiàn)的各類故障，我們公司的可用磁頭庫(kù)存量有2000多個(gè)系列，總數(shù)達(dá)到1000多個(gè)，對(duì)于有些磁頭，例如：靈敏度下降，磁頭輕微變形等故障，我們可以使用磁頭修復(fù)儀來進(jìn)行修復(fù)。
盤片故障：
① 數(shù)據(jù)在硬盤上以磁信號(hào)的形式存儲(chǔ)，盤片上用來記錄數(shù)據(jù)的是一層很薄的鍍磁介質(zhì)層，強(qiáng)烈的震動(dòng)會(huì)使磁頭刮掉磁粉，造成數(shù)據(jù)丟失。甚至有可能發(fā)生盤片變形的嚴(yán)重后果。
② 開盤操作對(duì)外界環(huán)境的清潔度要求極高，密封簽被損壞，進(jìn)水以及在非標(biāo)準(zhǔn)情況下打開硬盤都將造成盤片的污染。
對(duì)于盤片的嚴(yán)重污染腐蝕，碎裂變形，高溫退磁，嚴(yán)重劃傷等故障，數(shù)據(jù)永久性的丟失，無法恢復(fù)。而對(duì)于盤片輕度劃傷，磁信號(hào)衰減，不同心，壞磁道，污染無腐蝕等故障，我們的專業(yè)設(shè)備都可以很好的進(jìn)行恢復(fù)和修理。
電機(jī)故障：
① 電機(jī)軸承中的潤(rùn)滑油凝固或者用盡，輕則使轉(zhuǎn)速達(dá)不到指定轉(zhuǎn)速，重則將使軸承磨損，造成電機(jī)卡死。
② 摔壞等巨大的沖擊，會(huì)造成電機(jī)液態(tài)軸承的間隙變形，不規(guī)則的間隙將導(dǎo)致軸承嚴(yán)重?fù)p傷。
③ 電機(jī)中的線圈，由于電壓不穩(wěn)，會(huì)發(fā)生短路和斷路故障。
主軸電機(jī)軸承創(chuàng)傷， 主軸電機(jī)線圈短路，主軸電機(jī)機(jī)械性卡死，以上三類問題我們都有專用的夾具和非常精密的定位儀器，能很好的解決此類問題。